Vi vill att din upplevelse med CbyC ska kännas trygg redan från det ögonblick du lägger din beställning. Nedan hittar du allt du behöver veta om leverans, returer och byten.
Orderhantering
Beställningar behandlas och skickas inom 1–3 arbetsdagar efter att kortbetalningen har godkänts och verifierats. Beställningar som läggs på lördagar och söndagar behandlas nästkommande arbetsdag.
Om en produkt är märkt med en längre leveranstid (till exempel ”2–8 veckor”) skickas den så snart den finns i lager igen.
Leverans
Sverige – PostNord: 1–3 arbetsdagar (Gratis)
Europa – PostNord eller UPS Standard: 1–5 arbetsdagar (Gratis)
Internationellt – 3–7 arbetsdagar: 40 USD
Skatter & Tullavgifter
Priserna som visas inkluderar moms inom EU.
Beställningar som skickas utanför EU kan omfattas av lokala tullavgifter, importavgifter och skatter. Dessa avgifter betalas av mottagaren.
Byte- & Returpolicy
Vi hoppas att du ska bli helt nöjd med din beställning. Skulle du av någon anledning inte vara det, erbjuder vi gärna återbetalning eller byte.
Oanvända produkter som du vill returnera för full återbetalning ska skickas tillbaka till CbyC Jewelry inom 14 arbetsdagar från det att du mottagit din beställning. Byte kan göras inom 30 dagar från att du mottagit produkten.
För att påbörja en retur eller ett byte, vänligen kontakta oss på julia@cbyc.se inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning för att begära ett returmedgivande.
Returfrakt & Ansvar
Observera att returprocessen påbörjas först när vi har mottagit och kontrollerat varan samt bekräftat att den är i originalskick och oanvänd.
CbyC Jewelry ansvarar inte för varor under returtransporten. Returfrakten bekostas av kunden.
Vid byte står kunden för returfrakten. Vi står för fraktkostnaden när den nya varan skickas ut till dig.